Záručné podmienky a reklamácie
Záručná doba a záručné podmienky
Záručná doba začína plynúť prevzatím tovaru zákazníkom.
Záručná doba na tovar v internetovom obchode www.stojanyregaly.sk je podľa zákona 24 mesiacov.
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho dielov) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku v takomto prípade nemožno považovať za vadu a nemožno ju ani ako takú reklamovať.
Prevzatie tovaru a súhlas so záručnými podmienkami potvrdzuje zákazník podpisom predajného dokladu alebo dodacieho listu v momente, kedy je zásielka doručená zmluvným prepravcom, prípadne vyzdvihnutá na pošte.
Zákazníkom, ktorí tovar používajú pre účel podnikania alebo obchodu s daným výrobkom, nie je záručná doba stanovená občianskym zákonníkom. V tomto prípade záručnú dobu stanovuje konkrétny dovozca tovaru na Slovenkso. Záručná doba uvedená na našich stránkach je určená iba pre spotrebiteľov, nie pre podnikateľov, ktorí tovar kupujú v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO).
Reklamácia
Tento reklamačný poriadok bol stanovený podľa platných zákonov a vzťahuje sa na tovar, ktorý bol zakúpený v internetovom obchode www.stojanyregaly.sk.
Zákazník je povinný starostlivo skontrolovať dodaný tovar, či nie je jeho obal akokoľvek zničený. V takom prípade je zákazník oprávnený poškodený tovar od zmluvného prepravcu neprevziať a kontaktovať internetový obchod.
Stav tovaru neumožňujúci prijatie tovaru na reklamáciu:
- tovar po záručnej dobou v deň predloženia tovaru na reklamáciu, tzn. po 24 mesiacoch
- tovar bez predloženia dokladu o zakúpení alebo aspoň čísla objednávky
- tovar poškodený nevhodným používaním (prekročenie nosnosti police, mechanickým poškodením, chybnou manipuláciou, apod)
Postup reklamácie
Pokiaľ chce zákazník reklamovať tovar, odporúčame zaobstarať snímky zničeného tovaru, popr. jeho častí, a kontaktovať internetový obchod, kde bude informovaný o ďalšom postupe reklamácie.
email: info@stojanyregaly.cz
mobil: +420 734 578 061
Lehota na vybavenie reklamácie je podľa zákona č 634/1992 Z. z. tridsaťdňová.
